Ukratko: Od 1. listopada 2026. uz svaku cijenu proizvoda i usluge mora stajati i sidrena cijena, odnosno cijena od 10. rujna 2026. Obveza vrijedi za sve trgovce i pružatelje usluga koji prodaju potrošačima: tvrtke, obrte, slobodna zanimanja i OPG-ove. Ako imate web stranicu, morate na njoj objaviti i cjenik u CSV ili XML datoteci, a stari cjenici moraju ostati dostupni 30 dana. Kazne iznose do 20.000 € za obrtnike i do 30.000 € za pravne osobe.
Vlada je 10. rujna 2026. donijela dvije odluke koje su objavljene u Narodnim novinama 101/2026: Odluku o isticanju dodatne cijene i Odluku o objavi cjenika proizvoda i usluga. Obje stupaju na snagu 1. listopada 2026.
O tome što se mijenja na policama i jelovnicima već je puno napisano. Ovaj vodič bavi se dijelom koji se najčešće previdi: što se mora promijeniti na vašoj web stranici. To je naš posao, pa ćemo biti konkretni.
Što je sidrena cijena?
Sidrena cijena je kolokvijalni naziv za ono što propis zove dodatna maloprodajna cijena. To je cijena koju je proizvod ili usluga imala na referentni datum. Ističe se uz trenutnu cijenu kako bi kupac odmah vidio je li i koliko se cijena promijenila.
Od 1. listopada postoje dva referentna datuma:
Sidrena cijena nije zabrana poskupljenja. Cijene i dalje slobodno određujete, a sidrena cijena samo pokazuje kupcu kolika je bila na referentni datum.
Sidrenu cijenu nemojte miješati s najnižom cijenom u zadnjih 30 dana koju morate navesti kod akcija i sniženja (čl. 19. Zakona o zaštiti potrošača). To su dvije različite obveze s različitom svrhom i obje mogu vrijediti istovremeno.
Koga se odnosi, a koga ne?
Odluka se odnosi na sve trgovce na malo i sve pružatelje usluga koji prodaju potrošačima u Hrvatskoj, bez obzira na oblik: d.o.o., j.d.o.o., obrt, paušalni obrt, slobodna zanimanja i OPG-ovi. Za razliku od prošlogodišnje mjere, ovog puta nisu izuzeti ni OPG-ovi.
Iznimke i posebna pravila prema pojašnjenju Ministarstva gospodarstva (18. rujna 2026.):
- Smještaj: sidrena cijena se ne ističe za cijene smještaja u vlastitim rezervacijskim sustavima ni na platformama poput Bookinga. Cjenik ostalih usluga u objektu i dalje je obuhvaćen.
- Platforme i posrednici (dostava hrane, marketplace) ne ističu sidrene cijene tuđih proizvoda. Ističu ih samo za vlastite naknade, primjerice dostavu.
- B2B: odluke su usmjerene na prodaju potrošačima. Ako radite isključivo s tvrtkama, vjerojatno niste obuhvaćeni, ali za svoj slučaj vrijedi tražiti službeno tumačenje.
Kako prikazati sidrenu cijenu na webu (primjeri)
Obveza isticanja vrijedi i pri oglašavanju, što izričito uključuje mrežne stranice. Ako na webu imate cijene, bilo u webshopu, na stranici s cjenikom ili na landing stranici s ponudom, uz svaku mora stajati i sidrena cijena.
Pravila su jednostavna:
- Sidrena cijena stoji na istom mjestu kao i trenutna cijena. Nije dopušten poseban cjenik samo sa sidrenim cijenama.
- Mora biti jasna, vidljiva i čitljiva. Veličinu fonta i položaj (ispod, iznad ili pokraj) birate sami.
- Ministarstvo preporučuje da uz nju navedete samo datum, bez riječi „sidrena" ili „dodatna".
- Sidrena cijena ističe se čak i kad je jednaka trenutnoj.
Savjet za webshopove: sidrenu cijenu dodajte kao zasebno polje u bazi proizvoda, a ne kao ručno upisan tekst u opisu. Tako se ista vrijednost automatski prikazuje na stranici proizvoda, u kategorijama i u CSV cjeniku, i nikad se ne razilazi.
CSV ili XML cjenik na web stranici
Ovo je dio koji mnogi ne znaju: svatko tko ima web stranicu mora na njoj objaviti cjenik u .csv ili .xml datoteci, i to „u digitalnom obliku pogodnom za automatsku obradu". To vrijedi čak i ako vam stranica služi samo za predstavljanje. Profil na Facebooku ili Instagramu ne smatra se web stranicom.
Tablica s cijenama napisana u HTML-u ili PDF cjenik nisu dovoljni. Potrebna je posebna datoteka.
* ako je primjenjivo
Odluka traži i da cijene budu dostupne softverskim alatima za automatsko prikupljanje. Zato datoteku stavite na stalnu javnu adresu, na primjer vasadomena.hr/cjenik/, i nemojte je skrivati iza prijave, captche ili blokade robota u robots.txt.
Kako nazvati datoteku cjenika
Naziv datoteke nije proizvoljan. Mora sadržavati pet elemenata:
- oblik objekta, npr. prodavaonica, webshop, salon ili servis
- adresu objekta
- oznaku objekta, npr. P-01. Ako imate samo jednu lokaciju, može i 01 ili NP.
- broj pohrane, odnosno redni broj generirane datoteke
- datum i vrijeme objave
Primjeri iz pojašnjenja Ministarstva:
Tehnička napomena: razmaci, dijakritici i dvotočka u nazivu datoteke na nekim poslužiteljima stvaraju probleme s poveznicama. Poveznicu na datoteku zato provjerite u pregledniku nakon objave.
Primjer CSV cjenika i besplatni predložak
Odluka propisuje koji podaci moraju biti u cjeniku, ali ne i točne nazive stupaca. Ovo je jedna jasna struktura koja pokriva sve obvezne elemente.
Za proizvode (webshop ili trgovina)
Za usluge (salon, servis, restoran)
Ne želite to raditi ručno? Na netstudio.hr imamo dva besplatna alata:
Više informacija pronađite na stranici o sidrenim cijenama.
- Generator cjenika: upišete proizvode ili usluge, a alat izradi ispravan CSV i XML s pravilnim nazivom datoteke.
- Provjera cjenika web trgovine: zalijepite poveznicu na svoj cjenik i provjerite nedostaje li koji obvezni podatak.
Posebni slučajevi
Cijena nije unaprijed poznata (po m², po satu, po projektu)
Sidre se elementi od kojih se cijena formira, na primjer cijena sata rada, kvadratnog metra ili dolaska na teren. Pojedinačne kalkulacije rađene po narudžbi ne objavljuju se.
Novi proizvod ili usluga nakon 10. rujna
Sidrena cijena je prva cijena po kojoj ste proizvod ili uslugu počeli prodavati, uz jasno naveden datum.
Proizvod nije bio na zalihi 10. rujna
Ako je bio u ponudi, sidrena cijena je ona koja je toga dana bila evidentirana u vašem sustavu.
Letci i katalozi
Letci i katalozi tiskani nakon 1. listopada moraju sadržavati sidrenu cijenu. Programi vjernosti te TV i radijski oglasi nisu obuhvaćeni.
Još jedan rok: 17. studenoga 2026.
Izmjene Zakona o zaštiti potrošača donose zasebnu obvezu objave strojno čitljivih cjenika proizvoda od 17. studenoga 2026. Riječ je o drugom propisu s drugim rokom, pa ga nemojte zamijeniti s ovom odlukom.
Kolike su kazne?
Kazne propisuje članak 20. Zakona o iznimnim mjerama kontrole cijena (NN 40/25):
Iste kazne predviđene su i za neobjavljen ili neažuran cjenik na web stranici. Nadzor provodi Državni inspektorat.
Checklista: je li vaša web stranica spremna?
Česta pitanja
Moram li isticati sidrenu cijenu ako nisam mijenjao cijene?
Da. Dodatna cijena ističe se i kada je jednaka trenutnoj, uz datum 10. rujna 2026.
Moram li na stranici napisati „sidrena cijena"?
Ne. Ministarstvo preporučuje samo datum, na primjer „Cijena na 10.9.2026.: 15,00 €".
Imam samo Facebook stranicu. Moram li objaviti CSV cjenik?
Ne. Profil na društvenim mrežama ne smatra se web stranicom. Sidrenu cijenu ipak morate isticati u poslovnom prostoru i u oglasima s cijenama.
Imam web stranicu bez cijena, samo za predstavljanje. Što sad?
Prema pojašnjenju Ministarstva, obveza objave cjenika vrijedi i za stranice koje služe samo za informiranje ili predstavljanje. CSV ili XML cjenik treba objaviti.
Je li dovoljan PDF cjenik ili tablica na stranici?
Nije. Cjenik mora biti isključivo u .csv ili .xml formatu, pogodnom za strojnu obradu.
Imam trgovinu i webshop. Koliko datoteka mi treba?
Najmanje dvije: jednu za fizičku trgovinu i jednu za webshop, čak i ako su artikli i cijene isti.
Do kada vrijede ove obveze?
Odluke su mjera izravne kontrole cijena i vrijede dok ih Vlada ne ukine ili izmijeni.
Treba vam pomoć s webom?
Prilagodit ćemo vašu web stranicu ili webshop: prikaz sidrenih cijena, automatski CSV/XML cjenik koji se ažurira sam i arhivu od 30 dana. Bez posrednika i bez žargona.